Friday, February 9, 2018

Alasan Kenapa Service Center Lebih Baik

Pernahkah sobat vio melihat tempat service dari salah satu brand ternama? tentu pernah bukan. Lalu, apa yang sobat bayangkan? apakah tempat tersebut bisa melayani semua keluhan tentang gadget? tidak. Karena, setiap tempat service center khusus melayani keluhan pelanggan terkait brand yang digunakan.
Huawei Service Center via gulfbusiness.com
Inilah yang menjadi dasar mengapa service center berbeda jauh dengan service yang sering kita jumpai. Di artikel ini, beta coba menjelaskan kenapa service center lebih baik.

1. Tempat

Umumnya, sobat bisa menjumpai tempat service resmi di daerah yang ramai. Pada bagian depan, memasang label dari brand perusahaan, jam operasional dan logo dari perusahaan.

2. Aksesoris

Hampir semua service center resmi menyediakan aksesoris original bukan asli seperti usb charge, adaptor, case dan tempered glass. Karena menjual aksesoris, bukan berarti menjual pulsa dan paket internet juga ya gaes.

3. Pelayanan Terbaik

Ketika kita masuk, maka ada pelayanan terbaik yang diberikan oleh customer service mereka. Jika di hotel maka kita akan disambut oleh recepsionis. CS dari service center melayani segala keluhan pelanggan, jika gadget termasuk kerusakan teknis maka Teknisi yang melayani.

4. Service 

Durasi service sangat cepat, sobat bisa menunggu dan menggunakan fasilitas yang diberikan seperti akses hotspot gratis, pc yang terkoneksi internet, ataupun menyeduh kopi. Jika sobat enggan menunggu, sobat bisa meninggalkan tempat dan kembali setelah gadget selesai diperbaiki. Service center memiliki durasi pengerjaan, ada yang sejam hingga seminggu. Tergantung dari kerusakan gadget.

5. Sparepart

Sobat memperbaiki gadget dengan kerusakan A, maka Teknisi mengecek apakah hanya kerusakan A atau ada kerusakan lainnya. Jika hanya A atau kerusakan lainnya, maka teknisi mereka memberi "kode" kepada CS/ Admin untuk mengkonfirmasi kerusakan tersebut kepada user.

Kenapa demikian? Karena, perbaikan yang dilakukan service center mencegah adanya kerusakan berulang dari gadget tersebut. Untuk harga, mungkin mahal, tapi percayalah sparepart yang digunakan adalah komponen terbaik yang di produksi langsung dari perusahaan. 

Jadi, sobat tidak perlu khawatir jika suatu saat gadget sobat mengalami kerusakan. Kunjungi saja service center terdekat di kotamu.